广东政府采购智慧云平台运维服务说明

为更好的让客户的问题得到快速有效的解决,云平台运营方特对客户服务体系进行全方位调整,入驻平台的采购人以及供应商请注意,可以通过以下方式获得服务支持:

一、采购人

1、客服联系电话:400-183-2999(020-83345601(采购人)

2、QQ群:1127166860

3、云平台业务操作常见热点问题指引:https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/freecms/site/guangdong/993/index.html

4、在线客服(入口:登陆采购监管系统)

5、现场服务地址:广州市越秀区广卫路2号广卫商务大厦1218室

二、供应商

1、供应商微信群:关注“公采云服务号”《广东省政府采购智慧云平台供应商群申请办法》使用微信扫描对应区划的二维码,进入相应群聊(每人只能进一个群,供应商在群内需备注自己的区划以及公司名称)

2、现场服务地址:广州市越秀区广卫路2号广卫商务大厦1218室

3、云平台业务操作常见热点问题指引:https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/freecms/site/guangdong/1124/index.html

4、客服联系电话:400-183-2999(020-22042291)

5、厂商服务QQ群:(636247984)、(225822609)

6、问题收集邮箱:a4001832999@126.com

7、培训视频回放以及操作流程查看:“公采云服务号”关注公众号即可查询。

三、代理机构

1、代理机构群:663904054

2、现场服务地址:广州市越秀区广卫路2号广卫商务大厦1218室

3、客服联系电话:400-183-2999(020-22042291)

4、工具下载:https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/freecms/site/guangdong/857/index.html , 或者代理机构登录系统,点击“项目采购”进入到省本级区划,在工具下载栏下载。

5、操作手册下载:https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/freecms/site/guangdong/1126/index.html

四、专项服务热线

1、数字证书CA办理热线:95105813(GDCA)400-830-1330(网证通)

2、数字证书CA技术服务热线:400-887-6133

3、全省代理机构服务QQ群:1127160984

五、注意事项

1、申请进群时请备注好单位名称与姓名。

2、各地市自建服务QQ群或服务电话可通过“操作指南-其他资料下载”

在线服务

广东财政

操作指南

广东财政
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尊敬的用户,您好!

我们非常抱歉地通知您,因广东政府采购智慧云平台(以下简称云平台)系统服务器网络故障问题,造成2021年3月17日工作时间期间系统操作卡慢,给您造成不便请谅解!

目前云平台运维机构联合网络管理部门正加急处理中,待问题修复后我们将第一时间发布恢复通知。

系统故障期间如有项目采购电子招投标项目受影响的,请代理机构做好现场情况记录并及时通过转线下继续开展开标评标。电子卖场中原定今日完成报价的电子反拍、网上竞价、定点竞价业务的报价截止时间调整至明天(3月18日)下午4点整,无法成功提交报价的供应商可多次尝试或于非繁忙时段(如夜间)报价。其他影响业务正常办理的请及时通过运维服务方式向运维人员反馈并需求技术支持或应急指引!

感谢您的理解与支持!

采购意向公开
单一来源公示
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区划 采购单位 公告标题 发布时间
区划 公告标题 发布时间
项目采购公告
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以下信息由采购人或采购代理机构发布。信息的真实性、准确性、完整性由采购人或采购代理机构负责。

区划 采购单位 公告标题 交易类型 预算金额(元) 发布时间
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